Polityka prywatności

Informacje ogólne i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Orenrivencorin, dostępnego pod adresem orenrivencorin.com.

Polityka ma zastosowanie w szczególności do osób odwiedzających stronę internetową, przeglądających ofertę, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta oraz korzystających z innych funkcji serwisu.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie do danego przetwarzania.

Celem niniejszej Polityki jest przedstawienie w jasny i przejrzysty sposób, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i może obejmować w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe podane podczas składania zamówienia;
• dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• dane niezbędne do obsługi zapytań i zgłoszeń;
• informacje techniczne niezbędne do prawidłowego działania serwisu;
• informacje dotyczące ustawień Cookies i podobnych technologii, zgodnie z wyborem użytkownika.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych może być konieczne do obsługi zamówienia. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację określonej usługi, zamówienia lub zgłoszenia.

Nie przetwarzamy danych w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do realizacji określonego celu, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• realizacji płatności i dostawy;
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
• kontaktu z użytkownikiem i obsługi klienta;
• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• prowadzenia dokumentacji i rozliczeń związanych z działalnością sklepu;
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu;
• ochrony przed nadużyciami, oszustwami i nieuprawnionym korzystaniem z serwisu;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• prowadzenia analiz, jeżeli jest to zgodne z prawem i odpowiednia podstawa prawna pozwala na takie przetwarzanie.

Dane nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzanie danych może odbywać się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, o ile interes ten nie jest nadrzędny wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę na określone przetwarzanie.

W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Pliki Cookies i podobne technologie

Serwis może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz – w przypadkach dozwolonych przez prawo – prowadzenia analiz lub innych działań wymagających zgody.

W zależności od zastosowanych technologii mogą występować:

Niezbędne Cookies – wymagane do prawidłowego działania strony, podstawowych funkcji serwisu oraz obsługi procesu zakupowego.

Cookies funkcjonalne i dotyczące preferencji – służące do zapamiętywania wybranych ustawień i zapewnienia określonych funkcji strony.

Cookies wymagające zgody – wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy ich zastosowanie wymaga zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą dostępnego mechanizmu wyboru zgód oraz, w odpowiednim zakresie, zmienić wcześniej dokonany wybór.

Samo korzystanie ze strony nie jest traktowane jako zgoda na wszystkie nieobowiązkowe Cookies.

Udostępnianie i powierzanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji określonych celów przetwarzania.

Może to obejmować w szczególności kategorie odbiorców odpowiedzialnych za:

• realizację i dostawę zamówień;
• obsługę płatności;
• utrzymanie i obsługę systemów informatycznych;
• hosting i techniczne funkcjonowanie serwisu;
• obsługę klienta oraz procesów związanych z zamówieniami;
• realizację obowiązków księgowych, prawnych lub administracyjnych.

Dane mogą być również ujawniane właściwym organom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Odbiorcy otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na organizację działalności administratora lub korzystanie z określonych usług dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego przez RODO, odpowiedniego do konkretnego przypadku, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Informacje dotyczące konkretnego transferu danych mogą być udostępnione użytkownikowi na jego żądanie, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej oraz wykonania obowiązków prawnych;
• dane związane z rozliczeniami i dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy;
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
• dane związane z Cookies są przechowywane przez okres właściwy dla danego rodzaju technologii i ustawień użytkownika.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może korzystać z następujących praw:

• prawa dostępu do swoich danych;
• prawa do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• prawa do usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
• prawa do ograniczenia przetwarzania;
• prawa do przenoszenia danych, jeżeli mają zastosowanie warunki przewidziane przez RODO;
• prawa do wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
• prawa do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• praw związanych ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem, jeżeli mają zastosowanie.

Niektóre z powyższych praw mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. Zakres danego prawa zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli w ramach serwisu stosowane są procesy zautomatyzowanego przetwarzania danych, które podlegają art. 22 RODO, użytkownikowi przysługują prawa określone w tym przepisie.

W przypadku gdy określone przetwarzanie nie prowadzi do decyzji wywołującej wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki, art. 22 RODO może nie mieć zastosowania.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru, zakresu i ryzyka związanego z konkretnym przetwarzaniem danych.

Wycofanie zgody i ustawienia Cookies

Jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W przypadku Cookies wymagających zgody użytkownik może zmienić swoje ustawienia za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może skontaktować się z administratorem w celu wyjaśnienia sprawy lub wykonania przysługujących mu praw.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, sposobie przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie orenrivencorin.com.

W przypadku istotnych zmian treść Polityki zostanie odpowiednio zaktualizowana, tak aby użytkownicy mogli zapoznać się z aktualnymi zasadami przetwarzania danych.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, wykonywania praw lub ustawień Cookies można skontaktować się z nami:

Adres: 258 Logan Dr, Phenix City, AL 36869, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (334) 618-2743
Adres e-mail: care@orenrivencorin.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Wniosek dotyczący praw wynikających z RODO powinien, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające określić zakres żądania. W uzasadnionych przypadkach administrator może podjąć działania niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.